Uygulama hâlâ elinizdeyse
Uygulamayı hâlâ kullanabiliyorsanız hesabınızı en hızlı ve güvenli şekilde Ayarlar → Hesabımı Sil yolunu izleyerek silebilirsiniz. Uygulama içindeki işlem, hesap sahipliğinizi yeniden doğruladıktan sonra hesabınızı ve ilişkili verileri siler.
Web üzerinden hesabınızı silin
BroVisioLingo hesabınızla güvenli biçimde giriş yaparak hesabınızı ve hesapla ilişkili uygulama verilerinizi doğrudan silebilirsiniz.
Hesabınızla giriş yapın
Oturumunuz yalnız bu tarayıcı sekmesi açık olduğu sürece saklanır. Parolanız BroVisioLingo tarafından kaydedilmez.
Giriş yapılan hesap
Hesap:
Devam etmeden önce doğru hesapla giriş yaptığınızı kontrol edin. Silme işlemi geri alınamaz.
Kalıcı silme onayı
Bu işlem geri alınamaz. BroVisioLingo hesabınız ve hesapla ilişkili uygulama verileriniz kalıcı olarak silinecektir. Google Play aboneliğiniz ayrıca yönetilmelidir.
Kimliğinizi yeniden doğrulayın
Güvenliğiniz için silme işleminden hemen önce parolanızı yeniden girin.
Hesabınız ve ilişkili BroVisioLingo verileriniz silindi.
Hesabın silinmesi Google Play aboneliğini otomatik iptal etmeyebilir. Aktif aboneliğinizi Google Play hesabınızdan ayrıca yönetmelisiniz.
Sorun yaşıyorsanız
Web üzerinden güvenli giriş veya silme işlemini tamamlayamıyorsanız destek ekibine hesap silme talebi gönderebilirsiniz. E-posta yalnız fallback destek yoludur.
Gmail'de Hesap Silme Talebi Oluştur
E-posta:
brovisio.apps@gmail.com
Konu: BroVisioLingo Hesap Silme Talebi
Gmail kullanmıyorsanız e-posta adresini kopyalayıp kendi e-posta
servisinizden talebinizi gönderebilirsiniz.
Önemli: Talep otomatik gönderilmez; açılan e-posta ekranında Gönder düğmesine sizin basmanız gerekir.
Hesabın size ait olduğunu doğrulamak için gerektiğinde yalnız makul hesap sahipliği doğrulaması istenebilir. Talebiniz doğrulanmadan hesap veya kullanıcı verileri silinmez.
- Parola veya doğrulama kodu
- Firebase ya da Google tokenı
- Satın alma tokenı
- Kart veya banka bilgisi
Silinmesi amaçlanan veriler
Talep doğrulanıp silme işlemi tamamlandığında aşağıdaki veri kategorilerinin silinmesi amaçlanır:
- Firebase Authentication hesabı
- Kullanıcı profil kaydı
- Hikâye ve okuma ilerlemesi
- Tamamlanan hikâyeler ve quiz ilerlemesi
- XP, günlük seri ve çalışma günü bilgileri
- Kaydedilen, öğrenilen ve favori kelimeler
- Kullanıcıyla ilişkilendirilebilen Premium erişim kayıtları
- Kullanıcıyla ilişkilendirilebilen satın alma sahipliği kayıtları
- İlgili kullanıcı hesabına ait diğer uygulama verileri
Google Play aboneliği
Aktif aboneliğiniz varsa Google Play’de Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler bölümüne giderek BroVisioLingo aboneliğinizi ayrıca yönetmeli veya iptal etmelisiniz. Google Play tarafından hukuki veya finansal yükümlülüklerle tutulan işlem kayıtları BroVisioLingo tarafından silinemeyebilir.
Saklama istisnaları
Güvenlik, dolandırıcılık önleme veya hukuki yükümlülük nedeniyle belirli kayıtların tutulması zorunluysa bu kayıtlar yalnız ilgili zorunlu süre boyunca saklanabilir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası içinde açıklanır.